Zetradeks, 2003 yılından beri sigortacılık sektöründe lider olan ve EYB Holding bünyesinde bulunan ESIA ile çalışmaktadır. ESIA, “Çağdaş Hizmet ve Çağdaş Sigortacılık” anlayışı ve gelişmiş teknolojik altyapısıyla, bireysel ve kurumsal sigortacılık çözümleri sunmaktadır .

Zetradeks, sigorta piyasasındaki her türlü yeniliği yakından izlemekte ve bu gelişmeler doğrultusunda, çözüm ortaklarıyla beraber, hizmet verdiği alanlarda çağın gerektirdiği yenilikleri sürekli olarak bünyesine katmaktadır.

Müşteri odaklı çalışan Zetradeks'in çalışma prensibini; sigortalılarının içinde bulunduğu sektör hakkında ayrıntılı bilgi elde etmesini sağlamak ve müşterileriyle ilgili veri tabanı oluşturur. Böylece, sigorta şirketine bilgi aktarımını hızlandırarak, sigorta sektöründeki yasal değişiklik ve gelişmeler hakkında sigortalılara en hızlı şekilde bilgi aktarımında bulunmayı temel ilkesi haline getirmiştir.

Zetradeks, oluşacak hasarlarda, sigortalı adına hareket ederek, gereken esnekliği sağlamayı ve hasar görüşmelerinde sigortalıya yardımcı olmayı görev edinmiştir.